Marketing là gì?

Marketing là một quá trình nhằm xác định, dự đoán và thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua việc tạo ra, quảng bá và phân phối sản phẩm và dịch vụ.

Nó liên quan đến việc nghiên cứu và phát triển (Research & Development) và tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu, cũng như quảng bá và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ đó cho khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau, chẳng hạn như mạng xã hội, quảng cáo và các kênh bán hàng.

Marketing cũng liên quan đến việc phân tích dữ liệu và phản hồi của khách hàng để liên tục cải tiến và điều chỉnh các sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường. Cuối cùng, mục tiêu của marketing là tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp bằng cách thu hút và giữ chân khách hàng thông qua việc tạo ra và quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị.

10 loại hình marketing phổ biến nhất Việt Nam

Có nhiều loại hình marketing khác nhau và loại hình marketing cụ thể mà một công ty sử dụng sẽ phụ thuộc vào mục tiêu, đối tượng mục tiêu và nguồn lực của công ty đó. Một số loại hình marketing phổ biến bao gồm:

1. B2C (business-to-consumer) marketing: Đây là loại hình marketing liên quan đến việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đến người tiêu dùng cá nhân.

2. B2B (business-to-business) marketing: Điều này liên quan đến việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác.

3. Product marketing: Loại hình này liên quan đến việc quảng bá một sản phẩm hoặc dòng sản phẩm cụ thể nào đó.

4. Service marketing: Điều này liên quan đến việc quảng bá một dịch vụ, chẳng hạn như dịch vụ chuyên nghiệp hoặc dịch vụ do nhà bán lẻ cung cấp, ví dụ như dịch vụ bảo vệ, hoặc đơn giản chỉ là những dịch vụ chăm sóc khách hàng nhưng đó chính là mấu chốt để tạo ra sự khác biệt giữa các công ty cùng ngành.

5. Digital marketing: Loại hình này liên quan đến các nỗ lực marketing sử dụng internet và công nghệ kỹ thuật số làm chủ đạo, chẳng hạn như tiếp thị truyền thông xã hội (Social media marketing), tiếp thị qua email (Email marketing) và tiếp thị trên công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing).

6. Mobile marketing: Điều này liên quan đến các nỗ lực tiếp thị sử dụng thiết bị và công nghệ di động, chẳng hạn như nhắn tin SMS, ứng dụng dành cho thiết bị di động và quảng cáo trên thiết bị di động.

7. Content marketing: Điều này liên quan đến việc tạo và chia sẻ nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng và cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.

8. Influencer marketing: Loại hình này liên quan đến việc hợp tác với các cá nhân hoặc công ty có tầm ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho những người theo dõi họ. Ví dụ như thuê diễn viên, ca sĩ, người mẫu hoặc những người có lượng theo dõi lớn trên các nền tảng mạng xã hội.

9. Trade marketing: Điều này liên quan đến việc tối ưu hóa việc phân phối và quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ cho các kênh thương mại cụ thể, chẳng hạn như nhà bán lẻ hoặc nhà bán buôn.

10. Event marketing: Điều này liên quan đến việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các sự kiện, chẳng hạn như triển lãm thương mại, hội chợ, hội nghị và sự kiện ra mắt sản phẩm.

Trên là 10 loại hình marketing phổ biến nhất tại Việt Nam, một doanh nghiệp có thể có 1 hoặc kết hợp nhiều loại hình marketing tuỳ thuộc vào thị trường mục tiêu của doanh nghiệp, đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp nhắm đến, nền tảng mà chúng ta có thể tìm thấy khách hàng và cuối cùng là phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.